在面积相当于7个足球场大小的仓库里,每天有数百台机器人将大约20万个箱子打包,然后运往中国各地的消费者手中。而和这些机器人一起工作的只有四名员工。
其中一位是现年25岁的邹睿(音译,Zou Rui),他是一名说话轻声细语的工程师,经常穿着新百伦运动鞋上班。在工作的8个小时中,邹睿的主要工作是监控乳白色的机械手臂。这种机器人就像一只啄食的小鸡上下跳动,用带有吸盘的手臂抓住包裹,然后把它们放到传送带上的集装箱里。
如果有什么情况看起来很奇怪,邹睿就会冲过去解决问题。他说,除此之外,他还会在活页夹里草草记下笔记,根据远程监控的上司要求记录下机械手臂的表现。或者他会在网上和同事聊天:两男一女,都和他的年龄相仿。
在这里,邹睿远离安徽老家的玉米地,远离曾经的办公场所(能容纳100人左右)的喧嚣。但他并不觉得孤独。
“我不会感到孤独,”他说,“因为有机器人。”
京东这个仓库位于上海郊区,自称是世界上自动化程度最高的仓库之一。分析人士说,这在某种程度上是关于中国乃至世界人工作业未来的一个展望。在这里,更多的工作由机器完成,而大多数工人已经被淘汰了。
得益于与谷歌的“战略伙伴关系”,这种未来可能很快就会降临美国。
但该公司首席执行官刘强东(Richard Liu)希望在这个曾经被称为廉价劳动力中心的国家进一步推广这一高科技概念。
“我希望我的公司有一天能100%实现自动化,”刘强东4月份在出现西班牙马德里的一次零售会议上表示,“再也没有人类参与。”
京东位于上海附近的工厂是该公司的学习实验室。该公司报告称,去年利润仅为1800万美元,营收为557亿美元。京东高管们希望,这将成为对抗竞争对手阿里巴巴和亚马逊的公开武器。后两家公司也在竞相开发下一代电子商务超级机器。
京东的目标是完善自己的技术,将其推广到该公司在中国、泰国和印尼的500多家仓库。目前这些仓库仍依赖数千名员工的人力劳动。在未来,京东会将该系统出售给那些希望降低劳动力成本的企业。
截至目前,京东在亚洲地区约有16万名全职员工。刘强东说,他希望在接下来的十年里,公司能够减少到“不到8000名”的高薪员工,而且每天只需工作两到三个小时。
该公司负责人今年春天表示,这些工作将“更容易,更有趣,也没有那么危险”。
据悉,京东在今年6月份与谷歌签署了协议,后者宣布计划向该公司投资5.5亿美元。
“这是全球零售业现代化进程中的重要一步,”京东首席战略官廖建文当时表示。
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